Вопросы и ответы

Техническая поддержка
В случае возникновения дефектов при эксплуатации изделий Alexika обращайтесь в отдел техподдержки service@campingjoy.ru, мы принимаем изделия на экспертизу и меняем их в случае заводского брака. Для ускорения процесса напишите название модели и в чем состоит дефект.
По вопросам ремонта, приобретения запасных частей, замены деталей и узлов обращайтесь в отдел техподдержки service@campingjoy.ru
Приобрести комплекты дуг к палаткам Alexika или сегменты дуг можно под заказ в розничных или интернет-магазинах . Сегменты продаются только комплектами по 10 шт. Узнать о наличии дуг и сегментов можно в service@campingjoy.ru или info@campingjoy.ru
Палатки
Сезонность это достаточно общий параметр, характеризующий соответствие конструкции палатки условиям эксплуатации. Лето - устойчивые плюсовые температуры без затяжных дождей и сильного ветра. Весна-осень - температура вплоть до минусовой, сильный ветер, затяжные дожди, снег. Зима - любые погодные условия вплоть до экстремальных. Конечно можно использовать палатки с сезонностью "Зима" весной и летом.
Палатки Alixika стирать можно. Лучше всего вручную в теплой воде с мылом и мягкой губкой. Это гарантия того, что не будет повреждено водоотталкивающее покрытие тента или дна. В стиральной машине можно стирать в режиме 'деликатной стирки' при температуре не более 40 С с использованием мыла или "мягких" моющих средств.
Спальники
Чехол для спальника представляет из себя компрессионный мешок, который можно затянуть ремнями. Так вот первая цифра (45) это размер спальника в чехле в естественном не затянутом состоянии, а 35 - размер в состоянии, когда чехол затянут ремнями.
Состегнуть можно, если молнии имеют одинаковый номер (№ 8) и конструкция мешка предполагает возможность состегивания.
Рекомендуем отнести мешок в специализированную чистку для изделий с наполнителем из пуха. Это гарантия, что пух не сваляется и не потеряет своих свойств. Стирать тоже можно, используя специальные средства для стирки пуха. Например Nikwax Loft Down Wash. Внимательно прочтите инструкцию к моющему средству. Общие рекомендации такие - стирать руками или в машине в режиме деликатной стирки с температурой не более 30 С, в машине не отжимать, для просушки развесить горизонтально.
Стандартная формула расчета длины для спальника-кокона: рост + 30 см. При этом спальник гарантировано не будет "тянуть" и в нем будет комфортно в любом положении. Указанная в каталоге длина это длина пустого спальника, лежащего на ровной горизонтальной поверхности.
Да, состегнуть можно на длину наименьшей молнии.
Спальные мешки Alexika с синтетическим наполнителем можно стирать в стиральной машине в режиме "деликатной стирки" при температуре не более 40 С. Частота вращения барабана при отжиме не более 400 об/мин. Не рекомендуется использовать моющие средства со специальными добавками (отбеливающие, пятновыводящие и т.д.). Для первоначальной сушки спальный мешок надо развесить горизонтально.
Коврики
Хранить самонадувающиеся коврики Alexika надо при температуре выше 0 и в естественном (развернутом) виде с открытым клапаном. В таком состоянии эластичные свойства наполнителя сохраняются полностью.
Да, можно. Для этого выпускается специальная стропа (Аксессуары->Стропы->Double Strap) для соединения двух стандартных ковриков.
Посуда
Производитель (Татонка) не рекомендует использовать посуду на костре и не дает при этом гарантию. Возможно потому, что в Европе давно уже не готовят на костре. Технологически посуда расcчитана на использование с газовыми и спиртовыми горелками.
Ботинки
В статье Как выбрать ботинки La Sportiva http://www.lasportiva.ru/articles/kak-vybrat-botinki-la-sportiva.html представлена таблица соответствия размеров.
Для этих целей вам подойдет практически любая модель из треккинговой серии.
Если есть возможность померить любую другую модель La Sportiva, можно ориентироваться на нее. Я бы посоветовала брать ботинки на 2 или на 1,5 размера больше, чем размер вашей ноги, но это все индивидуально. Кто-то и на 2.5 размера берет больше. На портале Risk.ru http://www.risk.ru/users/ksenatr/200494/ в комментариях обсуждают какой размер лучше брать, не имея возможности померить.
Один из вариантов - утяжка с помощью шнуровки. Возможно, Вы не очень плотно затягиваете шнуровку и из-за этого нога начинает проскальзовать вниз и большой палец упирается в носок. Второй вариант - попробовать использовать другую стельку и менее плотный носок. И, к сожалению, возможно, Вы ошиблись при выборе с размером.
Если есть возможность померить любую другую модель La Sportiva, можно ориентироваться на нее. Я бы посоветовала брать ботинки на 2 или на 1,5 размера больше, чем размер вашей ноги, но это все индивидуально! На портале Risk.ru http://www.risk.ru/users/ksenatr/200494/ в комментариях обсуждают, какой размер лучше брать, не имея возможности померить. Возможно, это поможет вам сориентироваться. Если вы планируете ходить маршруты до 5000м весной либо летом, то Nepal Evo GTX будут отличным выбором. Модель Baruntse теплее, имеет съемный внутренник – в этих ботинках вы сможете совершать высотные восхождения в более жестких погодных условиях.
Скальные туфли очень индивидуальны по подбору. Почти все они идут с половинками. Кто-то берет себе на три размера меньше, кто-то носит размер в размер. Лучше скальные туфли непосредственно мерить на ногу, ориентируясь на свои личные ощущения. Обычно ботинки La Sportiva берут на 1.5 – 2 размера больше, чем обычный размер вашей ноги. Но здесь тоже стоит учитывать конкретные особенности каждой модели, на какую ступню рассчитана модель, на какой носок вы планируете носить ту или иную модель.
Модель Tibet сейчас представлена в магазине Meindl&La Sportiva. У вас есть возможность приобрести любимые ботинки. К тому же, все ботинки серии Nepal выполнены из цельнокроенной 3-миллиметровой кожи. Обратите внимание на модели Nepal и Karakorum.
Модель Cobra хорошо тянется и принимает форму Вашей ноги, поэтому вполне допустимо брать данные скальные туфли на два размера меньше. Но всё индивидуально, поэтому, приобретая скальные туфли, Вы в первую очередь должны руководствоваться своими личными ощущениями.
Мы рады, что ботинки Garnet прослужили вам не один сезон и настолько хорошо вам подошли. Ширина стельки модели Garnet 41,5 размера составляет 9см. Длина стельки - 27см. Из моделей с идентичной колодкой и похожим весом вам могут подойти Omega и Delta. Также, обратите внимание на более легкие ботинки из новой серии Cornon и Colbricon.
Сейчас кроссовки La Sportiva Raptor GTX сняты с производства и их дальнейший выпуск не планируется. Имеются небольшие отличия в конструкции шнуровки и в дизайне. Кроссовки La Sportiva Ultra Raptor GTX чуть тяжелее и отличаются более широкой колодкой. В целом, модели похожи: у обеих мембрана Gore-Tex Extended Comfort, резина FriXion XF, drop 12mm.
Внутренник от Spantik более теплый и отличается от внутренника Baruntse. Для Baruntse идет свой отдельный внутренник. Мы занимаемся только оптовыми продажами. Вы можете обратиться в магазин, где приобретали ботинки, или к одному из наших диллеров и через него заказать внутренник для Baruntse.
На данный момент у La Sportiva представлена большая линейка скальных туфель, насчитывающая более 20 моделей, которые отличаются не только колодкой, техническими характеристиками, но и шнуровкой. Все это помогает подобрать туфли под личные особенности ступни. К сожалению, на данный момент моделей, которые бы учитывали определенные дефекты ступни, нет. Каждый случай индивидуален. Попробуйте обратиться в компанию Димель, возможно, ребята смогут сделать индивидуальные туфли для вас. http://www.dimel.net/
В среднем требуется 5-7 полноценных тренировок для разнашивания новых туфель. Но некоторым скалолазам требуется больше для привыкания к новым туфлям. При выборе скальных туфель, в первую очередь следует ориентироваться на свои личные ощущения. Solution - спортивная модель, многие берут данную модель на несколько размеров меньше. Но при этом необходимо учитывать привычку носить туфли меньшего размера, а также форму вашей ступни. La Sportiva не рекомендует использовать химические средства для растягивания скальных туфель. Разнашивать скальные туфли желательно только в процессе лазания по рельефу. Наиболее оптимальный вариант разнашивания новых скальных туфель - прохождение максимального количества коротких трасс (на длинных будет мучительно больно) ежедневно, уделяя этому минимум 1 час в день.
Кошкоботы предназначены только для спортивного ледолазания. Они неутепленные, поэтому на зимних восхождения есть риск обморожения ног.
При примерке кроссовок стоит их шнуровать так, как вы планируете их носить во время тренировок. Обязательно обувайте оба кроссовка. Только так можно определить, насколько они вам подходят. Подбирайте себе кроссовки таким образом, чтобы нога в них была хорошо фиксирована, а расстояние между большим пальцем стопы и носком было приблизительно равно 1 см (диапазон от 0,5 до 1 см).
Обратите внимание на модели Raptor GTX и Savage GTX, если водонепроницаемость является важным критерием. Обе модели имеют отличную амортизацию, мембрану Gore-Tex, верх кроссовок выполнен из прочного материала. Защитный рант по всему периметру ботинка защищает от ударов и износа. В той и другой модели имеется защита мыска. Модель Savage GTX с резиной Frixion AT имеет оптимальное соотношение износостойкости и сцепления с поверхностью. Модель Raptor GTX с резиной Frixion XF обладает лучшим сцеплением, но менее износостойкая. Обе модели имеют систему Impackt Brake System, которая существенно уменьшает ударную нагрузку на суставы, благодаря расположению элементов протектора под углом. Обеспечивает отличное сцепление с грунтом во время спуска или подъема, даже в условиях повышенной влажности. Если водонепроницаемость не самый важный критерий, посмотрите модель Ultra Raptor и Wild Cat 3.0. Технические показатели модели Ultra Raptor схожи с моделькой Raptor GTX, но верх кроссовок выполнен слегка иначе. Верхняя вшитая гамашка в области шнуровки чуть более высокая. Верх кроссовок выполнен из хорошо дышащей сеточки. Модель Wild Cat 3.0 так же выполнена из дышащей сетки, имеет систему Impact Brake System, которая уменьшает ударную нагрузку на суставы. Здесь более легкая защита мыска. Система амортизации такая же, что и в других названных моделях. Но при окончательном выборе вам стоит в первую очередь ориентироваться на свои личные ощущения.
Обратитесь в ближайшую мастерскую по ремонту обуви для решения проблемы и починки крючка.
Почти вся линейка скальных туфель, за исключением нескольких моделей, и все альпинистские ботинки производятся в Италии. Кроссовки и некоторые модели ботинок для треккинга производятся в Китае и Румынии. На ярлычке каждой пары всегда указана страна-производитель. На всех этапах производства идет проверка качества, независимо от страны-изготовителя.
Говорить о конкретном температурном диапозоне сложно, так как это зависит от многих факторов: физиологических особенностей человека, от материала носок, морозили ли вы раньше ноги или нет, ведь после обоморожения обычно появляется гиперчувствительность к холоду. Мера Пик и Акокагуа - вершины, высота которых превышает 6000 м. Акокагуа - почти 7000 м. В какое время вы планируете совершать восхождения? В летний или зимний сезон? Температуры разные. Для этих восхождений я вам посоветовала бы обратить внимание на ботинки с внутренником. Это модель Baruntse и Spantik, если в дальнейшем после Мера Пик вы планируете идти на Акокагуа. Посмотрите модель Batura 2.0 GTX. Trango Prime - отличная, легкая и утепленная Primaloft модель. Но они без мембраны, возрастает риск обморожения, если ботинки промокнут. На мой взгляд, этой модели недостаточно для восхождения на Акокагуа. В любом случае, почитайте еще отчеты людей об этих моделях. Узнайте, какая максимально низкая температура ожидается во время восхождения.
Говорить о конкретном температурном диапозоне сложно, так как это зависит от многих факторов: физиологических особенностей человека, от того, какой вы оденете носок, морозили ли вы раньше ноги или нет, так как после обоморожения обычно появляется гиперчувствительность к холоду зон, которые подвергались обморожению. В какое время вы планируете совершать восхождения? В летний, зимний сезон? Если вы сможете озвучить больше деталей: для каких целей, на какую высоту и в какой период вы планируете восхождение, нам будет проще ответить на ваш вопрос и посоветовать модель из линейки La Sportiva.
На два-три размера меньше берут в основном спортивные модели, которые больше тянутся и где необходима жесткая поддержка ступни и не так важен комфорт. Если вы планируете длительные восхождения и не хотите снимать туфли пару, а то и более часов подряд, то здесь стоит брать туфли размер в размер, может быть, на полразмера меньше, так как скальники после некоторого времени использования чуть-чуть растянутся и сядут по вашей ноге. Модель скальных туфель La Sportiva TC Pro предназначена как раз для длительного лазания или для лазания по щелям. Также вам стоит обратить внимание на модели скальников La Sportiva Mythos и Jeckyl. Обе модели имеют неагрессивную колодку, полностью выполнены из натуральной кожи. В них будет комфортно находиться на маршруте, стоять на станции, страхуя напарника.
Обратите внимание на трекинговую линейку обуви: на модели ботинок La Sportiva Opal GTX и Garnet GTX. Они достаточно легкие, с мембраной Gore-Tex, которая будет защищать ноги от промокания, но при этом не создавать парникового эффекта за счет высокой воздухопроницаемости. Также посмотрите модель кроссовок La Sportiva Hyper Mid GTX.
На мой взгляд, эти ботинки больше подходят для весенне-летнего альпинизма и туризма. Конечно, все зависит от индивидуальных физиологических особенностей, но боюсь, что при такой температуре ноги могут подмерзать. Gore-Tex Insulated Comfort - более теплая подкладка. Она заметно отличается по толщине от Gore-Tex Perfomance. Не уверена, что вы сможете почувствовать разницу в ботинках на ощупь через толстую кожу, но если сравнивать отдельно две мембраны, то Gore-Tex Insulated Comfort имеет сверху ворс, который и создает дополнительный слой утепления. Толщина Gore-Tex Insulated Comfort не превыщает несколько мм. Кошки на такие ботинки подойдут любые - мягкие, жесткие и полужесткие. Тип кошек уже зависит от ваших целей и перспектив. Жесткие кошки обеспечивают наиболее жесткий контакт с обувью и контроль над кошкой, полужесктие крепления - прекрасно подойдут под зимние технические маршруты, позволяя надевать кошки поверх теплого бахила. Мягкое, гибкое крепление пятки и носка, подходят под любые ботинки. Брендов, предлагающих кошки, множество, присмотритесь к Grivel, Petzl, Black Diamond.
Как любые кожаные скальные туфли, безусловно, Futura растянется. К тому же туфли достаточно мягкие. Но к сожалению, мы не можем гарантировать, что вы подобрали правильный размер и вам будет абсолютно комфортно в них лазать. Профессиональные спортсмены берут туфли на 3-4 размера меньше. Мы советуем максимально правильно подбирать под себя колодку и тип туфель, с учетом индивидуальных особенностей стопы и стиля лазания и не усердствовать с уменьшением размера. Тогда вы не будете испытывать такой дискомфорт при разноске туфель. Самый эффективный метод разноски туфель - одевать их на не долгое время на тренировках и лазать короткие маршруты. Обычно через 3-5 тренировок туфли садятся по ноге. Чтобы облегчить чувство дискомфорта в момент одевания туфель, поначалу можно использовать целлофановый пакетик/тонкий капроновый носок. Туфли намного легче будет одевать и снимать.
К сожалению, по температуре мы точно не можем дать рекомендаций, так как все зависит от физиологических особенностей каждого конкретного человека. Также важную роль играют такие факторы, как носки, которые вы носите, ваша восприимчивость к холоду и многое другое. Перечисленные вами модели подойдут для весенне-летнего трекинга. О какой конкретно фотографии идет речь? В интернете много информации, там же вы найдете много независимых обзоров модели Boulder X, где прочтете только хорошие отзывы. Мы не можем вам обещать на 100 процентов, что с вами такого не произойдет, но если вы не попробуете, то вы никогда сами не составите личного мнения об этих кроссовках. Эта модель - одна из лучших в линейке La Sportiva. Комфортные, удобные, подходят для трекинга, подходов, легких альпинистских маршрутов, также смогут составить вам достойную компанию в городе.
В какой сезон года вы планируете пойти в трекинг вокруг Аннапурны? Если летом (середина мая - середина сентября), то в Непале это сезон дождей. Погода жаркая и влажная. В этот сезон будет достаточно модели Karakorum Trek GTX, Trango Trek Micro GTX, Pamir GTX. Учитывайте особенности вашего маршрута, какая высшая точка, будет ли снег в сезон, когда вы планируете трекинг. Возможно, вам придется использовать кошки на маршруте. Эти модели можно использовать с мягкими кошками. Также можно присмотреться к облегченным моделям серии Trango с задним рантом - Trango Alp Evo GTX, Trango Alp GTX.
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в любой из магазинов наших дилеров. Треккинговые кроссовки широко представлены в магазинах Альпиндустрии. Обратите внимание на модели La Sportiva Boulder X Mid GTX, Boulder X, Hyper GTX.
Добрый день, все кроссовки производятся в Китаи в соответствии со стандартам качества La Sportiva.
Karakorum Pro GTX - это наша модель, которая со временем дорабатывалась, совершенствовалась и переродилась в Karakorum Evo GTX. Последние, по сути, представляют собой обновленную модель Karakorum Pro GTX. Основное отличие, которое заметно визуально, это то, что на голеностопе в последней модели три крючка, а в Karakorum Pro GTX их два, за счет этого достигается лучшая фиксация голеностопа.
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter